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中信银行95558客户服务中心-客户服务专员

“信服”有你 We来可期

      --中信银行95558客服中心2019年春季招聘简章

一、招聘企业

中信银行95558客户服务中心隶属于中信集团下中信银行集中服务客户的重要平台,是中信银行储蓄卡客户服务中心的全国总部。从2005年诞生至今,坚持秉承“用心超越期望、服务创造价值”的服务理念,为全行客户提供7×24小时全方位、多渠道、专业化的金融服务。

截至目前,凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力,中信银行95558客服中心在行业和客户中间形成广泛影响,屡获业内外好评,曾先后获得中国最佳客户服务中心、中国最佳服务管理奖、中国最佳客户服务管理团队,已成为一家资本雄厚,在国内商业银行中最具竞争力和服务能力的储蓄卡客服中心之一。未来,已来。中信银行95558客服中心将努力搭建远程银行服务平台,创造服务品牌,开创智慧客服新篇章。

二、招聘岗位:客户服务专员

(一)岗位职责:

通过电话服务热线,为全国客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀等多项专业化金融服务。

(二)任职要求:

1、普通话标准,吐字清晰,具备良好的倾听、表达、沟通能力。

2、大专(含)以上学历,专业不限(金融经济类专业优先)。

3、可接受7*24小时轮班、倒班工作制,上五休二。

4、具有一定的学习能力及抗压能力,完成相关指标要求。

三、薪资与福利

(一)科学的薪酬福利体系

1、薪资奖金:带薪培训期3个月,校招生培训期薪资3200-3700元/月,住宿补贴200元/月,培训期合计3400-3900元每月。社招生培训期薪资3900-4300每月,住宿补贴300元/月,培训期合计4100-4600元/月,三个月的培训,带薪重新学习一个新的专业,学习挣钱两不误!校招生从第4个月开始每3个月为一个阶段,每阶段收入不断上升,通过3个月培训期后,已取得毕业证的可签订劳动合同转正。转正后月均薪资5-8K。全年季度奖、年终奖、激励佣金各类奖金拿到你手软,综合年薪7-10万。

2、福利多多:各项福利共计年约12000元。一年5次过节费,开门红、3个月高温补贴、洗衣券、生日卡、春节大礼包、带薪年假、享受各类法定假期、五险一金、健康体检、商务工服、节日礼品、团健活动、中心俱乐部...应有尽有!

年薪10万以上不是梦,等你来挑战!

(二)完善的培训体系和发展通道

1、发展无限:三大序列22个岗位,内部晋升、任你发展。如果你数据比较敏感,我们有数据分析岗、业务发展岗、系统测试岗...;如果你逻辑思维较好,我们有人事管理岗、品质监控岗、渠道运维岗...;如果你善于沟通,我们有文化建设岗、培训管理岗、投诉管理岗;如果你....,序列互通、发展无限,总有一款适合你!

2、薪资晋升:每年职级职档晋升,满足薪资上涨期望。

3、多样培训:注重员工自身综合素质能力提升,多方面培养员工技能,各类专业培训贯穿职业发展生涯,打造成中信人+职业人+客服人的完美蜕变。

4、学历晋升:与北京师范大学开展校企合作,提供专升本学历深造的便利条件,满足自身进一步发展

(三)整洁舒适的工作及住宿环境

1、职场内配有餐厅、更衣室、减压室、休息室、自动售卖机等,工作场所舒适化。

2、职场外步行可达的宿舍,环境舒适、整洁,解决员工住宿之忧。

3、职场、宿舍位于望京核心商圈,休闲、娱乐一应俱全。

(四)丰富多彩的文化生活

1、全年活动缤纷多彩:春游、拓展、趣味运动会、才艺秀、知识竞赛、优秀员工颁奖典礼、节日庆典、FU分兑换、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、篮球、韵律操、瑜伽等,全年各类活动精彩纷呈,等你来袭!

四、劳动隶属关系

员工的劳动关系隶属于中信集团子公司—北京鸿联九五信息产业有限公司。

五、办公地点及联系方式

1、中信银行网站:www.ecitic.com  鸿联九五网站:www.hl95.com

2、办公地址:北京市朝阳区望京广顺北大街33号福码大厦(地铁十四号、十五号线望京站)

000��n-���0�0;mso-line-height-rule:exactly;" >2、沟通能力强;


3、心态积极,渴望成功;

4、拥有企业家资源或企业家客户销售经验优先考虑。


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