济南拿手电子商务以进口药材为主营业务，为西藏等地提供特色药食产品，借助于专业追求和对品质的偏执，赢得了客户的高度认同，集团公司曾经提供了西藏50%以上的特色产品，门类涵盖三七、灵芝孢子粉、藏红花等主要产品。

网络销售专员/客服顾问

岗位职责：

1、通过营销聊天软件或其他方式与顾客进行沟通及产品宣讲

2、引导客户完成订单，产品相关活动的通知和提醒，促成多次交易

3、增加与客户的互动，增强客户粘性，提高客户留存率

任职要求：

1、熟练使用办公软件，有基础软件操作能力；

2、有亲和力、热情诚恳、语言沟通力强，有团队精神；

3、大专以上学历，有电话销售工作经验者优先。

专业主管会对专员进行培训和随时的指导

网络销售主管/客服主管

岗位职责：

1、参与项目组发展战略及计划的制定；
2、具体负责销售团队相关工作的实施、监督、管理,不断改进销售服务质量，寻求服务创新；

3、负责正常销售团队工作质量的监督总结日、周、月客户咨询质量情况；
4、给与组内员工激励或处罚，确保正常工作进展；
5、根据项目组销售部门用人需求提报、面试、前期评估新入员工；
6、负责对新入职员工进行上岗前产品及网络销售基本要求的培训,并协助策划人员对销售团队进行产品宣讲和专业知识培训；
7、负责对新入员工进行工作指导，安排其学习进度计划，分析其接待中存在的问题并予以改进指导；  
8、维持正常网络销售工作的进展；    
9、与前端运营团队沟通改进和创新服务模式，制定新模式开展计划，并监督其实施和总结改进情况；

任职要求：

1、专科及以上学历，五年以上工作经验；
2、熟悉互联网、电子商务行业，有医疗保健行业销售管理经验优先；
3、两年以上团队管理经验，团队规模在15人以上；

4、高度的工作热情，较强的责任心、团队合作意识和团队影响力；

山东省济南市历城区花园路101号海蔚广场