汽车销售顾问（西安市内品牌店可就近安排）：

1. 切实做好公司、部门统筹安排给个人的业务的销售与服务工作指标的完成

2. 完成上级领导授权和交办的其它工作任务。

任职要求：

1.形象气质佳，具有良好的沟通技巧及应变能力，服务意识强

2.有C类以上驾照，能熟练驾驶

3.大专及以上学历

二手车销售顾问

岗位职责

1、完成二手车销售的标准流程；
2、独立进行或与新车销售顾问配合开展置换业务；
3、对客户进行需求分析，提供最适合的置换方案；
4、收集有效的二手车潜在客户信息；
5、客户关怀（接待、回访、投诉处理）；
6、维护展厅及办公室的整洁；

岗位要求
1、 大专学历，市场营销、管理、汽车等相关专业；

2、 二手车评估师证优先考虑；
3、 熟练使用办公软件；
4、 具有汽车市场营销经验，较强的表达能力、应变能力和沟通协调能力；
5、 持C1驾照，并熟练驾驶。

起亚、MG汽车客服回访

客服专员岗位职责：

1、负责保险、挂牌的接单工作；

2、负责车辆年审；

3、协助客服总监进行数据统计及分析；

4、负责每日对各个网点的装潢、保险、挂牌业绩进行统计，上报领导；

5、负责每月与装潢供货商进行对账工作；

6、负责为客户介绍保险、挂牌相关容及计算其金额；

7、为客户解释及提醒相关审验及保险的各个注意事项；

8、准确记录客户信息并存档；

9、配合处理办公室各项事务。

回访专员岗位职责：

1. 及时向相关部门传达在客户回访中发现的客户抱怨和不满，并跟踪处理情况；

2. 对回访记录进行分析，编制电话回访报告，定期反馈给业务部门和向客户服务中心经理汇报；

3. 接到客户投诉后迅速协调相关部门进行调查、处理，并跟踪处理进度和结果；

4. 对客户投诉记录进行分析，编制投诉报告，及时反馈给业务部门和向客户服务中心经理汇报；